لفتح سجلات الوصول إلى موقعك، افتح الوصول الخام / Raw Access في cPanel وقم بتحميل سجل النطاق المعني. تتيح هذه الملفات قراءة عناوين URL المطلوبة وعناوين IP وأكواد HTTP؛ فهي تكمل سجلات الأخطاء والإحصاءات.

الخطوة 1: فتح الوصول الخام / Raw Access

  1. سجّل الدخول إلى حساب cPanel الخاص بك.
  2. في المقاييس / Metrics، افتح الوصول الخام / Raw Access.
  3. حدد النطاق المعني وتاريخ آخر تحديث لسجلّه.
فتح الوصول الخام لتحميل سجلات الوصول إلى الموقع في cPanel
فتح الوصول الخام لتحميل سجلات الوصول إلى الموقع في cPanel. تُظهر العلامات الحمراء الأوامر المعنية. انقر على الصورة لتكبيرها.

الخطوة 2: تحميل الملف وقراءته

انقر على رابط النطاق أو على أيقونة التنزيل المتاحة. يُقدّم السجل عادةً في أرشيف .gz، فكِّ ضغطه على جهاز الكمبيوتر باستخدام أداة متوافقة، ثم افتح ملف النص بمحرّر مناسب لحجمه.

عندما تميّز الواجهة عدة سجلات، تحقّق أيها يتوافق مع طلبات HTTP أو HTTPS التي تبحث عنها. قد يغطي الملف الفارغ فترة لم تُسجّل فيها أي طلبات؛ انظر إلى تاريخه والنطاق قبل الاستنتاج بوجود عطل.

فهم سطر في السجل

فيما يلي مثال افتراضي بصيغة شائعة:

192.0.2.10 - - [13/Oct/2026:10:15:00 +0100] "GET /contact HTTP/1.1" 404 512
  • 192.0.2.10 : عنوان IP المسجل للطلب.
  • التاريخ و +0100 : وقت السجل وفارق التوقيت.
  • GET /contact : طريقة الطلب والمسار المطلوب.
  • 404 : رمز الاستجابة HTTP.
  • 512 : حجم الاستجابة بهذا التنسيق.

تضيف صيغ أخرى معلومات عن المتصفح المصرّح أو صفحة الأصل. قد يأتي الطلب من زائر أو روبوت أو خدمة مراقبة. لذا لا يتطابق عدد الأسطر بالضرورة مع عدد الأشخاص.

البحث عن الإدخالات المفيدة

قم بإعادة إنتاج المشكلة وسجل الوقت ثم ابحث عن المسار المطلوب حول تلك الفترة. تشير الأكواد 200 إلى استجابة ناجحة، 301 أو 302 إلى إعادة توجيه، 403 إلى رفض و 404 إلى مورد غير موجود. تشير الأكواد 5xx إلى خطأ في جهة الخادم ويجب مقارنتها بسجلات الأخطاء.

إذا كان الموقع يمر عبر بروكسي أو CDN، فالعنوان المسجّل يعتمد على إعدادات الخادم. لا يشير دائمًا مباشرةً إلى الزائر: تجنّب حظر عنوان دون التحقق من ذلك.

الاحتفاظ بالأرشيف وطلب المساعدة

تسمح لك صفحة إعدادات Raw Access، بحسب الخيارات المتاحة، بأرشفة السجلات وضبط مدة الاحتفاظ بها. راقب مساحة القرص المستهلكة. لحادث قديم، راجع أيضًا الأرشيفات المتاحة بالفعل.

لـ فتح تذكرة لدى CAP CONNECT: أرفق بعض الأسطر التي تتطابق مع المشكلة، مع النطاق والوقت وURL. قم بإخفاء البيانات الشخصية والإعدادات الحساسة قبل مشاركة هذه المقاطع.

للقراءة أيضاً

مراجع الوثائق

توثيق اطلعنا عليه في 13 أكتوبر 2026. قد تختلف التسميات والأدوات حسب إصدار cPanel وخيارات الاستضافة لديك.