EMAILS

MX (Mail Exchanger) est l’enregistrement DNS responsable de la redirection des e-mails envoyés à votre domaine vers un serveur spécifique. Vous pouvez gérer ces enregistrements DNS depuis votre compte cPanel via l’interface Zone Editor et définir le serveur de réception en ajoutant ses propres enregistrements MX.
Il existe également un autre outil qui permet de configurer la manière dont les e-mails sont traités : il s’agit de l’outil Email Routing.

Cet article vous guide pour configurer correctement vos enregistrements MX et sélectionner l’option de routage des e-mails la mieux adaptée à votre configuration.

Accéder au Zone Editor

• Connectez-vous à votre compte cPanel.
• Faites défiler jusqu’à la section Domains et cliquez sur Zone Editor.

• Trouvez le domaine que vous souhaitez configurer, puis cliquez sur Manage ou MX Record à côté.

Vous serez dirigé vers une liste d’enregistrements DNS associés à votre domaine.

Ajouter ou modifier des enregistrements MX

Les enregistrements MX indiquent à Internet où envoyer les e-mails destinés à votre domaine. Vous pouvez avoir besoin d’ajouter, de modifier ou de supprimer des enregistrements en fonction de votre configuration de messagerie.

L’enregistrement MX par défaut pour tous les domaines hébergés est mail.votredomaine.tld.

Si vous souhaitez utiliser un service de messagerie tiers pour votre domaine, vous devez supprimer les enregistrements MX existants de votre domaine puis ajouter un nouvel enregistrement MX :

• • Cliquez sur Add Record et sélectionnez MX dans les types d’enregistrements.
  • Définissez la Priority. Plus le chiffre est bas, plus la priorité est élevée. Par exemple, une priorité de 0 est considérée comme la plus haute.

• • Entrez la Destination, qui doit être un nom d’hôte de serveur de messagerie valide (comme mail.votredomaine.com ou aspmx.l.google.com).

• Cliquez sur Save Record pour appliquer les modifications.

Pour modifier un enregistrement MX existant, cliquez sur Edit à côté de l’enregistrement, apportez vos changements à la priorité ou à la destination, puis sauvegardez.

Pour supprimer un enregistrement inutile, cliquez sur Delete et confirmez.

Assurez-vous que la destination pointe vers un serveur de messagerie actif et que le nom de domaine est pleinement qualifié (se terminant par un point, comme mail.votredomaine.com.).

Pour des instructions détaillées sur la gestion de la zone DNS via votre compte cPanel, veuillez consulter ce guide : Comment modifier la zone DNS de mon nom de domaine sur cPanel

Configurer Email Routing

Une fois vos enregistrements MX configurés, vous devez indiquer à cPanel comment gérer les e-mails entrants.

Par défaut, Email Routing est défini sur Local pour tous les domaines hébergés.

Pour configurer le routage des e-mails :

• Revenez à la page principale de cPanel.
• Dans la section Email, cliquez sur Email Routing.

• Choisissez votre domaine dans le menu déroulant si cela est demandé.

Vous verrez alors quatre options de routage :

• Automatically Detect Configuration : cPanel vérifie votre zone DNS et essaie de choisir la meilleure option. Toutefois, il ne consulte que la zone DNS locale et non externe, il est donc préférable de définir ce paramètre manuellement dans la plupart des cas.
• Local Mail Exchanger : Utilisez cette option si la messagerie de votre domaine est hébergée sur le même serveur que votre site web (c’est-à-dire que cPanel doit accepter les e-mails entrants localement).
• Remote Mail Exchanger : Choisissez cette option si vous utilisez un fournisseur de messagerie tiers comme Google Workspace, Zoho Mail ou Microsoft 365. Dans ce cas, cPanel n’essaiera pas d’accepter les e-mails entrants.
• Backup Mail Exchanger : Ce paramètre permet à votre serveur d’agir comme relais. Il stockera temporairement les e-mails entrants et tentera de les transférer plus tard vers le serveur de messagerie principal lorsqu’il sera disponible.

Après avoir sélectionné l’option appropriée, cliquez sur Change pour appliquer les paramètres.

Faire correspondre le routage avec les enregistrements MX

Il est important que le paramètre de routage des e-mails corresponde aux enregistrements MX que vous avez configurés.
Par exemple, si vos enregistrements MX pointent vers les serveurs de Google, vous devez sélectionner Remote Mail Exchanger. Si vos enregistrements MX pointent vers votre propre domaine ou serveur, choisissez Local Mail Exchanger.

Un mauvais alignement entre les enregistrements MX et le paramètre de routage des e-mails peut entraîner des retours de mails, des e-mails non distribués ou mal traités. Vérifiez les deux configurations si votre messagerie ne fonctionne pas comme prévu.

Vérifier et tester

Après avoir mis à jour vos enregistrements MX et vos paramètres de routage :

• Utilisez un outil de recherche DNS comme MXToolbox pour confirmer que vos enregistrements MX sont visibles publiquement.
• Envoyez des e-mails de test depuis et vers votre domaine pour vous assurer que les messages sont correctement délivrés.
• Gardez à l’esprit que les modifications DNS peuvent prendre jusqu’à 48 heures pour se propager complètement sur Internet.

Si vous ne recevez toujours pas d’e-mails, assurez-vous que votre zone DNS contient le bon enregistrement MX, que le serveur de destination fonctionne et que votre option de routage dans cPanel correspond à votre configuration MX.

Besoin d’aide ?

Si vous n’êtes pas sûr des paramètres à utiliser ou si votre messagerie ne fonctionne pas correctement, contactez votre hébergeur ou votre fournisseur de messagerie. Ils peuvent vous fournir les enregistrements MX exacts à utiliser et vous aider à configurer correctement votre routage.