Parfois, les clients achètent le service Email PRO tandis que leur domaine est hébergé chez un autre fournisseur. Dans ce cas, des étapes supplémentaires sont nécessaires pour garantir que tout fonctionne parfaitement.
Pour connecter votre domaine à Email PRO, une configuration DNS doit être appliquée sur la plateforme où les DNS de votre domaine sont gérés. Cette configuration garantit que votre service de messagerie professionnelle fonctionne correctement et est entièrement lié à votre domaine.
Vous pouvez trouver les valeurs correctes (telles que l'adresse IP du serveur) dans votre interface Email PRO comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous :
Voici la configuration DNS standard que vous devez ajouter ou mettre à jour dans la zone DNS de votre domaine :
Enregistrements DNS à configurer
Enregistrement 1
Type: A
Nom d'hôte: webmail
Valeur: (IP du serveur – depuis votre cPanel)
Enregistrement 2
Type: A
Nom d'hôte: mx
Valeur: (IP du serveur – depuis votre cPanel)
Enregistrement 3
Type: CNAME
Nom d'hôte: mail
Valeur: mx.votredomaine
Enregistrement 4
Type: MX
Nom d'hôte: votredomaine
Valeur: mx.votredomaine
Enregistrement 5
Type: TXT (DKIM)
Nom d'hôte: default._domainkey.votredomaine
Valeur: (clé DKIM – visible dans votre interface cPanel)
Enregistrement 6
Type: TXT (SPF)
Nom d'hôte: votredomaine
Valeur: v=spf1 +mx +a +ip4:(IP du serveur – de votre cPanel) ~all
REMARQUE : Assurez-vous de remplacer 'votredomaine' par le domaine que vous utilisez pour le service Email PRO.
Configuration de SPF, DKIM et DMARC
Voici les étapes exactes pour obtenir vos enregistrements SPF et DKIM depuis l'interface Email PRO :
Connectez-vous à votre compte Email PRO.
Dans la barre de recherche, tapez Deliverabilité Email et cliquez dessus.
Trouvez le nom de votre domaine dans la liste, et cliquez sur gérer
Vous verrez les enregistrements SPF et DKIM recommandés affichés.
Copiez ces valeurs et ajoutez-les à votre zone DNS (avec votre fournisseur externe).
Notes importantes
Si ces enregistrements existent déjà dans votre zone DNS, il suffit de les modifier afin qu'ils correspondent à la configuration ci-dessus.
La propagation DNS peut prendre jusqu'à 24 heures après avoir effectué les modifications.
Si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour le DNS, veuillez contacter votre fournisseur d'hébergement actuel (là où votre domaine est géré) pour obtenir de l'aide.