تسليم البريد مهم لاستفسارات العملاء والإشعارات والتواصل المهني. تساعد متابعة الأحداث على معرفة سبب فشل الرسالة. CAP CONNECT توفر خدمات البريد بواجهات cPanel، مستقلة أو ضمن خطط استضافة الويب. إذا لم تُسلّم رسالة، قد تعرض Track Delivery الأحداث المسجلة وردود الخادم. يوضح الدليل فحص التفاصيل وتشخيص الفشل دون افتراض أن قبول الرسالة يثبت وصولها إلى الوارد.
متابعة تسليم البريد في cPanel
اتبع الخطوات بعد فتح لوحة تحكم cPanel.
1. فتح Track Delivery
من قسم البريد، انقر على Track Delivery.
2. البحث عن مستلم، اختياري
أدخل عنوان الوجهة في Recipient Email لتصفية الأحداث المتاحة لذلك المستلم.
راجع السجلات المتاحة للعنوان. تعتمد مدة حفظ السجلات والأحداث المعروضة على إعدادات الخادم.
3. مراجعة تقرير التسليم المتاح
إذا لم تعرف المستلم المتأثر، اترك الحقل فارغًا واعرض الأحداث المتاحة. استخدم الحالات والأخطاء لتحديد السبب.
علامة صح خضراء : نجحت عملية التسليم المسجلة، لكنها لا تثبت الوصول إلى الوارد أو القراءة.
علامة تعجب حمراء : سُجل فشل في التسليم.
يتضمن التقرير التوقيتات وردود التسليم أو الأخطاء المتاحة.
4. قراءة تفاصيل الخطأ
فعّل Show Failures لعرض الأحداث الفاشلة. افتح أيقونة المعلومات في Actions للرسالة المعنية. راجع الرد التفصيلي والمعرفات لتحديد السبب.
استخدم الأحداث المتكررة لتحديد مشكلات الإعداد أو المستلم أو الإرسال. إذا لم تفهم الرد، تواصل مع الدعم بالتوقيت والمستلم ونص الخطأ. استخدم قناة دعم متاحة دون تضمين كلمات مرور أو محتوى رسائل سري.
المراجع الرسمية:
تم الاطلاع على المصادر في 11 أكتوبر 2026. تعتمد الوظائف المتاحة على إصدار البرنامج وخيارات استضافتك.
