قبل البدء
تحقق من رقم الفاتورة والخدمة والمبلغ وطرق الدفع المتاحة حاليًا في منطقة العميل.
يمكنك دفع فاتورتك بسهولة عبر الإنترنت:
دفع الفاتورة عبر الإنترنت
- سجّل الدخول إلى منطقة العميل.
- افتح «الفواتير»، ثم «فواتيري».
3- انقر على رقم الفاتورة التي تريد دفعها.
4- اختر طريقة الدفع البطاقة البنكية من القائمة، ثم انقر على «ادفع الآن”
5- أدخل معلومات الدفع في الحقول المطلوبة، ثم انقر على «تأكيد الدفع”
6- أكمل عملية الدفع. ملاحظة: تختلف إجراءات الدفع بين البنوك؛ لذلك قد تواجه مشكلة عند الدفع بالبطاقة. قد تساعد رسالة الخطأ في تحديد ما إذا كانت المشكلة لدى البنك أو منصة الدفع CMI. إذا لم تكن المشكلة متعلقة بالبنك، يمكنك فتح تذكرة وإرفاق صورة لرسالة الخطأ حتى نراجعها مع CMI.
التحقق من النتيجة وحل المشكلات
بعد الدفع، تحقق من حالة الفاتورة. تجنب الدفع مرة ثانية إذا كانت العملية الأولى لا تزال معلقة. عند وجود تعارض، أرسل إلى الدعم رقم الفاتورة ومرجع المعاملة مع إخفاء البيانات البنكية الحساسة.
