Un nom de domaine est généralement prêt à être utilisé quelques secondes après son enregistrement. Cependant, ce n’est pas toujours le cas pour les domaines .ma. Vous essayez d’utiliser votre nom de domaine .ma pour découvrir qu’il n’est pas encore actif. Vous vérifiez le statut du domaine dans la base de données WHOIS, et vous trouvez PendingCreate ou ServerHold au lieu du statut Active/OK.
Si cela vous arrive, ne vous inquiétez pas. Nous allons expliquer la raison pour laquelle ce statut apparaît, ce que cela signifie pour votre nom de domaine et ce que vous pouvez faire pour le résoudre.
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Qu’est-ce qu’un statut de domaine PendingCreate/ServerHold ?
Lorsque vous enregistrez un domaine .MA, la demande ne devient pas active instantanément. Elle passe d’abord par un filtre de validation géré par l’ANRT (Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications), qui est le registre officiel des domaines .MA.
Les bureaux d’enregistrement comme le nôtre agissent comme intermédiaires, mais l’ANRT a le dernier mot pour approuver ou rejeter un domaine.
Une des raisons courantes pour lesquelles un domaine est signalé est qu’il peut contenir un terme réservé. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre guide détaillé :
Comment enregistrer un nom de domaine .MA avec un terme réservé ?
Il est important de noter :
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La liste des termes réservés n’est pas exhaustive.
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L’ANRT peut mettre un domaine en attente pour d’autres raisons, selon leur processus interne de contrôle.
Dans ce cas, votre domaine entre en PendingCreate/ServerHold et est temporairement en attente jusqu’à un examen plus approfondi.
Que faire si votre domaine est en attente
Si votre nom de domaine est en attente, vous recevrez un courriel de notification expliquant la situation. Ce courriel est crucial, car il vous indique ce qui est nécessaire pour continuer.
Dans la plupart des cas, vous devrez :
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Répondre au courriel en précisant comment vous comptez utiliser le nom de domaine.
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Fournir les documents justificatifs si demandés. Ceux-ci peuvent inclure :
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Un certificat de marque déposée.
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Un document d’enregistrement de l’entreprise.
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Une fois que vous fournissez les informations requises à votre bureau d’enregistrement, l’ANRT poursuivra son examen.
Que se passe-t-il après la soumission de la demande ?
Deux résultats sont possibles :
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Domaine approuvé : Si votre justification est acceptée, la mise en attente est levée et le domaine devient actif.
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Domaine annulé : Si la justification est insuffisante ou si les conditions d’éligibilité ne sont pas respectées, l’enregistrement du domaine est annulé.
Que se passe-t-il si vous ne répondez pas ?
Si l’ANRT demande des informations supplémentaires et que vous ne répondez pas dans un délai de cinq (5) jours ouvrables, le domaine est automatiquement supprimé du registre. Cela signifie que vous perdrez votre enregistrement et devrez recommencer le processus si vous souhaitez toujours obtenir ce domaine.
Remarque importante
Parfois, les domaines sont mis en attente en raison d’une alerte fausse lors du processus de filtrage. Dans ce cas, aucune action n’est requise de votre part — le domaine sera activé automatiquement une fois que le registre l’aura validé.
En résumé : PendingCreate/ServerHold n’est pas une erreur, mais plutôt une étape de vérification. Tant que vous répondez rapidement à la demande de l’ANRT et fournissez les documents nécessaires, votre domaine peut être libéré avec succès.