قد يكون من المقلق رؤية الرسالة "خطأ حرج" على موقع ووردبريس الخاص بك.
تمنع هذه الرسالة أي زائر من الوصول إلى موقعك. ومع ذلك، ليس هناك داعي للذعر. سيساعدك هذا الدليل على تحديد السبب ويقدم لك خطوات عملية لتصحيحه، بتعليمات بسيطة وسهلة الاتباع. سنركز على ما يمكنك فعله حتى بدون مهارات تقنية، وسنوجهك إلى مقالات أخرى مفصلة إذا كانت هناك حاجة إلى خطوات أكثر تقدمًا.
تحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على رابط استرداد
عندما يواجه ووردبريس خطأ حرجًا، فإنه يرسل عادةً بريدًا إلكترونيًا تلقائيًا إلى مدير الموقع. يحتوي هذا البريد على رابط خاص يمكنك من الوصول إلى موقعك في وضع الاسترداد الخاص بنا.
ابحث عن موضوع مثل: «موقعك يواجه مشكلة تقنية»
انقر على الرابط لتسجيل الدخول
سيسلط ووردبريس الضوء على الإضافة أو السمة المسببة للمشكلة حتى تتمكن من تعطيلها
لم تتلق البريد الإلكتروني؟ حاول إدخال هذا الرابط يدويًا: (استبدل ب اسم النطاق الفعلي الخاص بك.) https://yourdomain.com/wp-login.php?action=entered_recovery_mode yourdomain.com
قم بتفعيل وضع التصحيح لتحديد الخطأ
إذا لم يعمل رابط الاسترداد، يمكنك تفعيل وضع التصحيح الخاص بووردبريس للحصول على مزيد من المعلومات حول الخطأ. إليك كيفية القيام بذلك:
افتح الملف wp-config.php في الدليل public_html
ابحث عن السطر define ( 'WP_DEBUG', false ); وعدله إلى define( 'WP_DEBUG', true );
احفظ الملف وأعد تحميل موقعك
هذا ينشئ ملف debug.log في /wp-content/ يحتوي على رسائل خطأ أكثر تفصيلاً. هذه المعلومات تمكن من تحديد الإضافة أو السمة أو الإعداد المسبب للمشكلة بشكل أدق.
تعطيل جميع الإضافات
أحد الأسباب الشائعة للأخطاء الحرجة هو تعارض بين الإضافات. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق تعطيل جميع الإضافات دفعة واحدة:
اذهب إلى الدليل /wp-content/
قم بإعادة تسمية مجلد الإضافات، على سبيل المثال إلى plugins_old
أعد تحميل موقع الويب الخاص بك
إذا تم تحميل الموقع بشكل صحيح، فإن المشكلة كانت ناجمة عن إضافة. قم بإعادة تسمية المجلد مرة أخرى إلى plugins، ثم أعد تفعيل إضافاتك واحدة تلو الأخرى من لوحة تحكم ووردبريس حتى تعود المشكلة للظهور. الإضافة الأخيرة التي تم تفعيلها هي التي تسبب المشكلة.
قم بالتبديل إلى سمة افتراضية
إذا لم يكفي تعطيل الإضافات، قد يكون الخلل من السمة النشطة لديك. لتجريب ذلك:
قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم (إذا أمكن)، اذهب إلى المظهر > السمات وفعل سمة افتراضية مثل Twenty Twenty‑Four
إذا لم يكن لديك وصول إلى لوحة التحكم، اذهب إلى /wp-content/themes/ وقم بإعادة تسمية مجلد السمة النشطة لديك، كما فعلت مع الإضافات.
سيجبر ذلك ووردبريس على التحول تلقائيًا إلى سمة افتراضية. إذا عمل الموقع مجددًا، فإن المشكلة ناتجة عن السمة الأصلية لديك.
زيادة حد ذاكرة PHP
إذا كان موقعك يفتقر إلى ذاكرة الخادم، فقد يتعطل ويعرض خطأً حرجًا. يمكنك اتباع الخطوات التفصيلية في دليلنا المخصص: كيفية تعديل قيم خيارات PHP
إعادة تثبيت ملفات ووردبريس الأساسية
أحيانًا قد تتلف ملفات ووردبريس الأساسية أثناء التحديثات أو النقل. للإرشادات التفصيلية حول كيفية إعادة تثبيت ووردبريس دون فقدان محتواك، راجع: إعادة تثبيت الملفات الأساسية باستخدام WP Toolkit
استعادة نسخة احتياطية للموقع
إذا كنت تستخدم أحد خطط الاستضافة المشتركة لدينا, فإن JetBackup ينشئ نسخًا احتياطية يومية لموقعك تلقائيًا. هذا يعني أنه يمكنك بسهولة استعادة نسخة حديثة صالحة لموقعك في حالة حدوث مشكلة. نشرح كيفية القيام بذلك بأمان في دليلنا الكامل: كيفية النسخ الاحتياطي واستعادة الاستضافة
عناصر أخرى للتحقق منها
ما زال نفس الخطأ؟ إليك بعض النصائح الإضافية:
افرغ ذاكرة التخزين المؤقت لموقعك ومتصفحك: أحيانًا تُعرض نسخة قديمة من الخطأ.
تحقق من نسختك .4 أو أعلى. راجع PHP : assurez-vous d’utiliser PHP 7هذا الدليل لمعرفة كيفية تغيير النسخة . PHP depuis votre compte cPanel
تحقق من سجلات أخطاء الخادم: يمكنك الوصول إلى ملف error_log من حساب cPanel الخاص بك عن طريق الذهاب إلى مدير الملفات > public_html > error_log.
أفضل الممارسات لتجنب الأخطاء في المستقبل
بمجرد حل المشكلة، إليك بعض الإجراءات البسيطة للوقاية من الأخطاء الحرجة المستقبلية:
قم بإجراء التحديثات بأمان : استخدم موقع اختبار لتجربة السمات/الإضافات قبل تطبيقها
قم بالتثبيت فقط من مصادر موثوقة : اختر الإضافات والسمات ذات التقييم الجيد
راقب سجل الأخطاء لديك : احتفظ بوضع التصحيح مفعلًا في بيئة الاختبار
قد يبدو رسالة "خطأ حرج" مثيرة للقلق، ولكن غالبًا ما يكون ناتجًا عن مشكلة بسيطة، أو تعارض في الإضافات، أو تحديث خاطئ أو مجرد إعداد. بفضل الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك العثور على السبب وحله أو تقليله بسرعة قبل طلب المساعدة. ما زلت عالقًا؟ اتصل ب فريق الدعم للحصول على مزيد من المساعدة.