cPanel met en place une suspension temporaire de l’envoi d’e-mails si un domaine envoie trop d’e-mails qui ne parviennent pas à être livrés dans un certain laps de temps. Cela se produit car le système a une limite sur le nombre d’e-mails non distribués autorisés dans une période donnée. Lorsque cela se produit, cPanel arrête le domaine d’envoyer plus d’e-mails pendant un certain temps pour éviter d’autres problèmes.
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Que signifie cette erreur ?
Lorsqu’un domaine essaie d’envoyer trop d’e-mails qui ne peuvent pas être livrés dans l’heure, cPanel l’empêche d’envoyer d’autres e-mails. Cela apparaît comme un message d’erreur, comme celui-ci, que vous pouvez trouver dans l’outil Track Delivery dans cPanel.
Domain example.com has exceeded the max defers and failures per hour (10/10 (100%)) allowed. Message discarded.
Signes que vous rencontrez ce problème
- Vous ne pouvez pas envoyer d’e-mails depuis vos comptes e-mail.
- Vous recevez un e-mail indiquant que votre message n’a pas pu être livré, comme le message d’erreur ci-dessus.
Comment le résoudre
- Utilisez l’outil “Track Delivery” dans cPanel : Cet outil vous aide à trouver et supprimer les anciennes adresses e-mail qui ne sont plus utilisées.
- Vérifiez les tentatives de piratage : Recherchez toute activité inhabituelle dans votre compte e-mail et changez votre mot de passe si nécessaire.
- Ajoutez une fonction de sécurité appelée Captcha : Cela aide à empêcher l’accès non autorisé à vos formulaires d’e-mail.
- Remédiez aux e-mails rejetés : Si vos e-mails sont rejetés par le serveur de messagerie du destinataire, demandez-leur de contacter leur fournisseur de services. Arrêtez également d’envoyer des e-mails à cette adresse pour le moment.
Les clients avec un plan d’hébergement partagé doivent être conscients des limitations de leur utilisation des e-mails. Il est essentiel de surveiller et de restreindre les activités d’e-mail à des fins professionnelles uniquement, en évitant des activités telles que l’envoi en masse.
Si vous rencontrez des problèmes avec vos e-mails, envisagez de contacter notre équipe de support pour obtenir de l’aide afin de résoudre le problème.
Si vous constatez que le nombre d’e-mails que vous pouvez envoyer avec votre plan d’hébergement partagé atteint sa limite en raison de vos besoins croissants, il est peut-être temps de considérer une alternative plus robuste : le passage à un serveur privé.
Un serveur privé offre davantage de ressources dédiées et de flexibilité pour gérer vos e-mails et vos activités en ligne. En optant pour un serveur privé, vous pouvez augmenter le nombre d’e-mails que vous pouvez envoyer et bénéficier d’une meilleure performance, ce qui peut être particulièrement avantageux si vous avez besoin de gérer un volume important de correspondance électronique ou de traiter un grand nombre de messages.